Обращения граждан

!!! С 02.01.2023 года изменяется порядок подачи электронных обращений (посредством системы учета и обработки обращений)

К сведению граждан!

Обратиться в государственное учреждение образования «Центр творчества детей и молодежи г.п. Зельва»  можно следующими способами:

• написать письмо и направить его по адресу 231940,  г.п. Зельва, ул. Советская, 10;
• позвонить на «горячую линию»;
• обратиться на личный  прием:
  к директору Богданович С.Ц., в случае ее отсутствия - к заведующему отделением дополнительного образования Терещенко Е.Ю.
• использовать сервис "ГОСУДАРСТВЕННАЯ ЕДИНАЯ (ИНТЕГРИРОВАННАЯ) РЕСПУБЛИКАНСКАЯ ИНФОРМАЦИОННАЯ СИСТЕМА УЧЕТА И ОБРАБОТКИ ОБРАЩЕНИЙ ГРАЖДАН И ЮРИДИЧЕСКИХ ЛИЦ" 

Оставляются без рассмотрения по существу обращения, которые (по которым):

• изложены не на белорусском или русском языке;
• не содержат фамилии, собственного имени, отчества, адреса места жительства (места пребывания) гражданина;
• не содержат адреса электронной почты заявителя;
• не содержат полного наименования юридического лица и адреса его места нахождения, фамилии, собственного имени, отчества руководителя или лица, уполномоченного в установленном порядке подписывать обращения (для юридических лиц);
• содержат текст, не поддающийся прочтению;
• содержат нецензурные либо оскорбительные слова или выражения;
• подлежат рассмотрению в соответствии с законодательством о конституционном судопроизводстве, гражданским, гражданским процессуальным, хозяйственным процессуальным, уголовно-процессуальным законодательством, законодательством, определяющим порядок административного процесса, законодательством об административных процедурах, обращения являются обращениями работника к нанимателю либо в соответствии с законодательными актами установлен иной порядок подачи и рассмотрения таких обращений;
• содержат вопросы, не относящиеся к компетенции государственного учреждения образования «Центр творчества детей и молодёжи г.п. Зельва»;
• пропущен без уважительной причины срок подачи жалобы;
• заявителем подано повторное обращение, в том числе внесенное в книгу замечаний и предложений, и в нем не содержатся новые обстоятельства, имеющие значение для рассмотрения обращения по существу;
•  с заявителем прекращена переписка по изложенным в обращении вопросам.

ПОРЯДОК ОБЖАЛОВАНИЯ ОТВЕТОВ НА ПИСЬМЕННЫЕ ОБРАЩЕНИЯ И ПРИНЯТЫЕ АДМИНИСТРАТИВНЫЕ РЕШЕНИЯ

Порядок обжалования ответов на письменные обращения

В случае несогласия с данным письменным ответом Вы в соответствии со статьей 20 Закона Республики Беларусь от 18 июля 2011 г. «Об обращениях граждан и юридических лиц» вправе обжаловать настоящий ответ в вышестоящий государственный орган.

Порядок обжалования ответов на принятые административные решения

В случае несогласия с принятым административным решением Вы в соответствии со статьей 32 Закона Республики Беларусь от 28 октября 2008 г. № 433-3 «Об основах административных процедур» можете подать административную жалобу в вышестоящий государственный орган.

ГРАФИК ПРИЁМА ГРАЖДАН И ЮРИДИЧЕСКИХ ЛИЦ

В ГОСУДАРСТВЕННОМ УЧРЕЖДЕНИИ ОБРАЗОВАНИЯ 

«ЦЕНТР ТВОРЧЕСТВА ДЕТЕЙ И МОЛОДЕЖИ Г.П.  ЗЕЛЬВА»

       Приём граждан и юридических лиц в государственном учреждении образования “Центр творчества детей и молодежи г.п. Зельва” осуществляет Богданович Светлана Цезаровна, директор. В случае отсутствия Богданович Светланы Цезаровны, директора, приём осуществляет Терещенко Елена Юрьевна, заведующий отделением дополнительного образования.

      Лицо, осуществляющее предварительную запись на личный приём, регистрацию письменных заявлений, выдачу справок  - заведующий отделением дополнительного образования Терещенко Елена Юрьевна, методический кабинет (2-й этаж), тел. 7-03-60.

             Выдача справок:

             понедельник - пятница, с 8.30 до 13.00, с 14.00 до 17.30.

ГРАФИК ПРОВЕДЕНИЯ "ПРЯМОЙ ТЕЛЕФОННОЙ ЛИНИИ"

директором государственного учреждения образования "Центр творчества детей и молодежи г.п. Зельва"

на 2023 год